sábado, 16 de abril de 2016

ÚTILES DE LIMPIEZA DEL ENCARGADO

  • Útiles manuales que la camarera necesita para realizar su trabajo.
  • Son instrumentos que facilitan la acción mecánica en la limpieza.
  • Se debe utilizar siempre el tipo de instrumento mas adecuado al objeto o material que se desea limpiar.
  • Proporcionan ahorro de tiempo y esfuerzo
  • La utilización de determinados útiles de limpieza es imprescindible desde el punto de vista de la seguridad e higiene en el trabajo: guantes para la limpieza de baños.
  • El equipo de limpieza ha de mantenerse en perfectas condiciones para que pueda realizar su función.



FRANELA Y TRAPOS
Trapeadores: de algodón mezclas del mismo con fibras sintéticas; para suelos deben de ser de un tejido tupido y fuerte color grisáceo. Para vidrios, puertas, paredes, se usan franelas más suaves de tejidos más abiertos blancos o de colores suaves.

Para dar brillo: un pulido de pavimentos y demás superficies enceradas, se utilizan franelas de lana, gruesas y resistentes pero suaves. Pueden emplearse telas de mantas, frazadas en desuso.

Para polvo: lo más indicado es emplear franelas de algodón. El bombasí es una muy buena alternativa.
Trapos varios: además de los ya mencionados, se emplean otros trapos para dar cera, aplicar líquidos en la limpieza de los metales, quitar manchas, etc. Para secar la grifería y sanitarios conviene tener paños de felpa ya que son muy absorbente y los dejan brillantes. (toallas de baja).  
Todos los trapos mencionados deben ser lavados con frecuencia, no se deben utilizar útiles sucios.



CEPILLOS
De techo: mayormente fabricados de nylon y con mango extensible. Se utilizan en zonas altas, techos que llegan hasta los rincones y los ángulos. Son suaves y no arañan el acabado de la superficie.
De tapicerías: Se emplean de cerda natural, con o sin mango.
De raíces: son muy fuertes, por eso se utilizan para la limpieza de suelos de piedra, chimeneas, patios, etc.
Radiadores: son de fibras sintéticas, de forma cilíndrica y con mango delgado y largo. Empleados para limpiar botellas, biberones, etc.



BASUREROS
Han de ser de fácil limpieza, resistentes y, al mismo tiempo ligeros para que su transporte sea fácil. Se fabrican de plástico, en diferentes tamaños, siempre con tapa. Para facilitar su mantenimiento de debe emplear bolsas de plástico del tamaño adecuado que se cierran cuando están llenas. De todos modos es necesario lavarlos cada vez que se cambia de bolsa.




BALDES
Los más utilizados son de plástico resistentes. Se utilizan para lavar pavimentos y para la limpieza de limpieza de cualquier tipo de superficie que necesite aplicación de agua jabonosa. Existen en el mercado cubos dobles que van encajados en un carro con ruedas que facilitan su transporte. Son prácticos porque uno de ellos contiene agua clara y el otro la solución limpiadora, de forma que el enjuague de las superficies es más perfecto.


CUCHILLAS
Son útiles para quitar manchas de pintura en los vidrios, zócalos, o para levantar restos de cera de las ranuras y rincones. Conviene que sean de cero inoxidable. Deben guardarse en una caja pequeña bien cerrada.


ESCOBAS
Utensilio más tradicional empleado para la limpieza del suelo. Es de fibras vegetales o sintéticas.

De Abedul: Para barrer patios, terrazas y suelos ásperos y duros.




De palma: fibra dura y muy enérgica. Se emplean para patios, jardines, etc.


De nylon: resistentes a la humedad, por lo que se utilizan para suelos duros que puedan estar mojados.


ESCOBILLONES
 Sirven para quitar el polvo y la suciedad de los suelos. En su fabricación emplean fibras naturales; pelo de cerda, de jabalí o de caballo, y también fibras sintéticas como el nylon, Estos últimos resisten la humedad, por lo que se emplean en superficies mojadas. Los escobillones de fibras naturales son adecuados para limpiar pavimentos interiores (terrazo, madera encerada o barnizada).


LIMPIA CRISTALES
Práctico en la limpieza de vidrios de grandes dimensiones o de difícil acceso desde el interior. Consta de 3 elementos: un mango extensible, un soporte metálico que sujeta la esponja que sirve para aplicar sobre los cristales la solución jabonosa y, por el otro lado del soporte, un jebe rígido con el borde fino que recoge el agua y deja el vidrio limpio.  Lavar y secar bien después de utilizado.





PLUMEROS
Se utilizan para eliminar el polvo de los sitios a los que no se llega normalmente con el trapo, o con aquellos materiales que se deterioraron con facilidad por el roce.
De plumas: son muy delicados, se usan en limpieza de interiores.




De nylon: Se utilizan poco. Son más enérgicos y pueden rayar los materiales, por lo que se destinan generalmente a la limpieza de persianas de madera, rincones de piedra, etc.






Hoy existen los de rafia que dan muy buen resultado en interiores.



RECOGEDORES (PALAS)
Para recoger los residuos del barrido. Son de plástico con borde de jebe, algunos los hacen con tapa esos se utilizan cuando limpiamos zonas abiertas.





DESATORADORES
Deben emplearse con frecuencia, cada 7 ó 15 días en la limpieza de fregadores y cuartos de baño, para evitar que se produzcan obstrucciones.




MOPAS
Sirven para la limpieza de suelos, tanto secos como húmedos. Fabricados en fibras de algodón. Se utilizan en lugares de grandes dimensiones y escasos muebles.




SUS OBLIGACIONES ESPECIFICAS SON:
1.  Entrenar a los encargados de limpieza.
2.  Proporcionar suministros y artículos de limpieza al personal a su cargo.
3.  Asignar turnos de trabajo, tomar lista de asistencia y elaborar reportes a personal.
4.  Supervisar el trabajo de los encargados de limpieza.
5.  Tener bajo su responsabilidad parte del equipo del departamento (aspiradoras, escalares, etc.)
6.  Participar en la elaboración del plan de limpieza por áreas del hotel.
7.  Colaborar en el levantamiento de inventarios.
8.  Solicitar material al almacén (con autorización del ama de llaves)
9.  Participar en la elaboración de presupuestos junto al ama de llaves.

ENCARGADO DE LIMPIEZA:
•Cumple con su trabajo y responde de la limpieza en las áreas que le son asignadas. Atiende entre otros, al cuidado y conservación de suelos, parquets, alfombras, ventanales, botes de basura y papeleras.
•Responde del buen cuidado del material, maquinaria de limpieza e implementos que le son facilitados para su trabajo.
•Antes de finalizar su turno, se asegura de no dejar nada pendiente, y si fuera el caso, informa a su supervisor para que éste decida sobre la necesidad  de enviar a otra persona a terminar lo pendiente.
•Al concluir su trabajo, guarda bien aseados y en orden todos los implementos y maquinaria utilizados, en el lugar asignado.
•Informa rápidamente de cualquier daño o avería que encuentre en su sector, para que pueda ser solucionado.
•Participa en otras labores tales como traslado de muebles, ropa, utensilios y materiales de limpieza, etc. que le sean encomendadas por sus superiores.

PERFIL DEL ENCARGADO DE ÁREA PUBLICA

El encargado de limpieza, tiene la tarea de conservar en condiciones óptimas la limpieza y sanidad de las áreas externas e internas del hotel, asignadas por el departamento de ama de llaves. El personal de este departamento debe conocer los productos químicos más comunes y su uso correcto. Generalmente las compañías vendedoras de dichos productos los presentan y ofrecen asistencia técnica y cursos de capacitación a los empleados del hotel. Dependiendo de la categoría del hotel, las funciones del encargado de limpieza, pueden disminuir o aumentar. En algunos hoteles, a este tipo de personal se le denomina Mozos. Generalmente, se encuentran adscritos al departamento de Ama de Llaves.



PERSONALES

Puntual.
Honesto.
Ordenado.
Observador.
Precavido.
Ahorrativo.
Detallista.
Respetuoso.
Cortés.
Entusiasta.
Dinámico.
Servicial.
Con iniciativa.
Con alta autoestima.
Confianza en si mismo.
Buena memoria.
Imagen personal (higiene y uniforme).
Capacidad física para el trabajo a realizar.
Capacidad para trabajar en equipo.

DE RELACIONES HUMANAS

Saber mantener buenas relaciones de trabajo con sus compañeros y jefe.
Consciente de lo que su labor representa en la imagen del hotel y la clientela, en lo referente a la higiene
Facilidad de palabra.

HABILIDADES TÉCNICAS

Manejo de máquinas: lavapisos, lava-alfombras, pulidora de pisos, aspiradora.
Aplicación de productos de limpieza.
Manejo de utensilios de limpieza (fibras, cepillos, espátula, etc.)
Normas de higiene y seguridad. o Lavar, barrer, trapear, limpiar

viernes, 15 de abril de 2016

TIPOS DE UTENSILIOS

La selección de los utensilios de limpieza se realiza en función de las áreas asignadas y las superficies que se deben limpiar. Una selección adecuada, permite optimizar los recursos y el tiempo. Una vez seleccionados, los acomoda en su carro de limpieza.


ENTRE LOS UTENSILIOS MÁS UTILIZADOS TENEMOS LOS SIGUIENTES:


Esponjas


Fibras para limpiar


Guantes


Exprimidor


Trapeadores o mechas de lampazo





Manguera






Rótulos o señales de prevención







Plumeros







Recogedor 







Mopas







Trapos para limpiar







Aspersores







Bomba para destapar







Bote de basura






Cubetas o cubos







Escobas



Cepillos






Escobillón








Espátula